Warunki ogólne

Postanowienia ogólne

Administratorem strony www.jotex.pl jest Spółka Ellos AB („Jotex”) z siedzibą w Borås 501 86, Szwecja, wpisana do szwedzkiego rejestru działalności gospodarczej pod numerem 556044-0264. Zwroty „my”, „nasze” i „nam”, użyte w tekście poniżej, odnoszą się do firmy Jotex.

Aby zarejestrować konto w na naszej stronie lub dokonać zakupu produktu lub produktów, należy mieć ukończone 18 lat. Dokonywanie zakupu przez osoby, które nie ukończyły jeszcze 18 lat, możliwe jest za zgodą rodzica lub opiekuna. Dokonując zakupu produktu z naszej oferty, rejestrując konto w naszym serwisie, korzystając z jakiejkolwiek usługi oferowanej na naszych stronach i/lub korzystając z naszych aplikacji mobilnych, Klient akceptuje obowiązujące Warunki ogólne, potwierdzając jednocześnie, że dane które podaje są prawidłowe.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków ogólnych, przy czym wszelkie wprowadzone zmiany wejdą życie po upływie 30 dni od i daty ich publikacji na naszej stronie.

Dane spółki

Telefon:
124 207 000

Infolinia czynna:
Od poniedziałku do piątku: 08:30 - 11:30

Adres:
Adres:
Ellos AB, 501 86 BORÅS, Szwecja

Wpis do szwedzkiego rejestru działalności gospodarczej:
556044-0264

E-mail:
customerservice@jotex.pl

O nas

Jotex jest wiodącą marką z obszaru e-commerce, oferującą wyposażenie i wystrój wnętrz. Firma powstała w Szwecji, a obecnie działa na rynkach w Norwegii, Danii, Finlandii, Polsce i Niemczech. Nasze produkty są sprzedawane również przez innych europejskich partnerów z obszaru e-commerce. Jotex to przedsiębiorstwo pionierskie i innowacyjne, które swoją pierwszą platformę e-commerce otworzyło w 2002 roku. Szeroki katalog produktów obejmuje zasłony, meble, tkaniny pościelowe, elementy dekoracyjne i dywany. Oferta skierowana jest do Klientów zainteresowanych wystrojem wnętrz. W każdej kategorii produktów oferujemy Klientowi szeroką gamę produktów o zróżnicowanym przedziale cenowym.

Ceny i opłaty

Ceny i opłaty mogą ulec zmianie w związku z okolicznościami, na które nie mamy wpływu. Może to zostać spowodowane na wskutek znaczących zmian cen surowców, wahań kursów walut lub podwyższonych stawek podatku VAT. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego dostosowania naszych cen i opłat, jeśli stawki VAT zostaną zmienione. Różne typy ekranów oraz indywidualne ustawienia obrazu monitorów, wpływają na prezentację kolorów, w związku z czym nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że odcień produktu wyświetlany na stronie internetowej sklepu odpowiada rzeczywistości. Nie odpowiadamy za ewentualne błędy w pisowni oraz w druku.

Aktualne opłaty

Metody płatności

Płatność kartą bezpośrednio przy zakupie na jotex.pl

Akceptujemy karty: Visa, Mastercard, Maestro

Szybkie przelewy online oraz BLIK bezpośrednio przy zakupie na jotex.pl

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, należy wpisać dane zwracanego produktu na formularzu dołączonym do przesyłki lub na formularzu znajdującym się pod tym linkiem www.uokik.gov.pl/download.php?id=1216. By wymienić zwracany produkt, wystarczy złożyć nowe zamówienie na stronie jotex.pl. Ponadto należy użyć etykiety „Przesyłka zwrotna”.

Anulowanie zamówień

Po przejściu do kasy, Klient ma wciąż możliwość dodawania, anulowania i zmieniania zamówienia do momentu kliknięcia na przycisk „Potwierdź zamówienie”. Po kliknięciu na przycisk „Potwierdź zamówienie” zamówienie zostaje ostatecznie potwierdzone i zakończone. Klient ma jednak możliwość zwrotu wszystkich niechcianych produktów po ich otrzymaniu. Naliczona zostanie opłata za zwrot przesyłki. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajduje się w akapicie „Prawo do zwrotu”.

Zwrot pieniędzy

Sposób zwrotu środków zależy od metody opłacenia zamówienia. Informacja o zwrocie środków dla różnych metod płatności znajduje się poniżej.

Karta:

Środki zwracane są na tę samą kartę, za pomocą której dokonano pierwotnej płatności.

Szybkie przelewy online oraz BLIK:

Zwrot środków nastąpi na Twoje konto bankowe.

Dostawa

W przypadku poważnego opóźnienia dostawy możliwe jest anulowanie zamówienia.

Metody dostawy

W zależności od rozmiaru i/lub wagi produktu, oferujemy dwa sposoby wysyłki. Każdorazowo doliczane są koszty dostawy. W przypadku podzielenia zamówienia na kilka przesyłek, płacisz za dostawę tylko raz.

Dostawa (przesyłka standard)

Dostawa mniejszych przesyłek zajmuje od 3 do 6 dni roboczych. Otrzymasz wiadomość o przewidywanym terminie dostawy przesyłki.

Dostawa (przesyłka gabaryt)

Większe i cięższe produkty dostarczane są do granic posesji (bez wniesienia) przez firmę kurierską DHL. Czas dostawy różni się w zależności od produktu. Szczegółowe informacje na temat czasu dostawy można zobaczyć przy składaniu zamówienia.

Spory

W przypadku nierozstrzygniętych sporów, zalecamy kontakt z jedną z Krajowych Rad ds. Sporów Konsumenckich, o której informacje można znaleźć w urzędach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) Rzeczników Praw Konsumentów, organizacji pozarządowych wspierających konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php lub http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html lub poprzez Punkty Kontaktowe ds. ADR/ODR, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, telefon 22 55 60 332, 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl. Możliwe jest również skorzystanie z usługi internetowego rozstrzygania sporów dostępnej na stronie internetowej Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/odr

Wsparcie i klienta

Naszym założeniem jest odpowiadanie na zapytania otrzymane mailowo w ciągu 24 godzin od momentu ich otrzymania. Dotyczy to jedynie dni roboczych i zapytań dotyczących zakupów i zamówień, które zostały już złożone. W przypadku nieudzielenia odpowiedzi na zapytanie Klienta w ciągu 48 godzin, wysyłamy powiadomienie o przyczynie opóźnienia. W przypadku bardziej złożonych zapytań, takich jak reklamacje, problemy z dostawą itd., czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.

Wsparcie i dostępność

Naszym założeniem jest odpowiadanie na zapytania złożone drogą mailową w ciągu 24 godzin od momentu ich otrzymania. Założenie to dotyczy jedynie dni roboczych i zapytań dotyczących zakupów i zamówień które zostały już złożone. W przypadku nieudzielenia odpowiedzi na zapytanie Klienta w ciągu 48 godzin wysyłamy powiadomienie o opóźnieniu i jego przyczynie. W przypadku bardziej złożonych zapytań serwisowych, takich jak reklamacje, problemy z dostawą itd., czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.

Gwarancje i obsługa klienta

Zwracamy koszty szkła i porcelany rozbitych podczas transportu. By zgłosić uszkodzone podczas transportu produkty lub w razie pytań prosimy o kontakt pod numerem 124 207 000 lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: customerservice@jotex.pl.

Inne

Przesyłanie pieniędzy

Nie ponosimy odpowiedzialności za gotówkę, czeki lub środki płatnicze przesyłane do nas pocztą.

Wyłudzanie

Wszelkie akty i próby wyłudzeń lub hakerstwa są przez nas zgłaszane na policję. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania Twojego zamówienia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie wyłudzenia, zhakowania konta lub innych ataków na naszą stronę.

Siła wyższa

Jesteśmy zwolnieni z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków ogólnych, jeżeli jest ono spowodowane okolicznościami łagodzącymi opisanymi poniżej, a okoliczności te uniemożliwiają, komplikują lub opóźniają spełnienie wspomnianych Warunków. Na okoliczności łagodzące Siły wyższej składają się między innymi działania lub niemożność działania ze strony władz, nowe lub zmienione prawo, konflikt na rynku pracy, lokaut pracowników, blokady, pożar, powódź, sabotaż lub poważne awarie i wypadki. Siła wyższa to też między innymi oficjalne postanowienia władz mające negatywny wpływ na rynek i produkty np. postanowienia na temat napisów ostrzegawczych lub zakazy handlu i inne oraz wszelkiego rodzaju recesje gospodarcze.

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH JOTEX

Ellos Group AB, corp. i.d. 556217-1925, Ödesgärdsgatan 6, 501 86 Borås, Szwecja (”Jotex”) przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych osobowych, jako administrator danych osobowych.

Określenia "my, nasze, nasz i nas" odnoszą się do Jotex

INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

Jotex wyznaczył Magnusa Axelssona na inspektora ochrony danych. Zadaniem inspektora ochrony danych jest m. in. monitorowanie, czy Jotex przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kontakt z inspektorem ochrony danych: dpo@ellosgroup.se.

PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

Przetwarzane dane są danymi osobowymi, które nam przekazujesz, które są od Ciebie zbierane i które otrzymujemy od osób trzecich na Twój temat.

Dane osobowe, które nam przekazujesz

Przy dokonywaniu zakupu, rejestracji do naszego Newslettera, rejestracji konta użytkownika, korzystaniu z usług na naszej stronie internetowej, naszych mediów społecznościowych lub dochodzeniu swoich praw zgodnie z prawem konsumenckim, przekazujesz nam swoje dane osobowe. Dane osobowe, które nam przekazujesz i które przetwarzamy, obejmują m. in. Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane osobowe, które od Ciebie zbieramy

Podczas dokonywania zakupów w Jotex, kontaktu z nami i korzystania z naszej strony internetowej, konta użytkownika lub mediów społecznościowych (Facebook, Instagram i TikTok), będziemy zbierać Twoje dane osobowe. Takie dane obejmują m. in. Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, płeć, dane kontaktowe, informacje o kliencie, adres IP, system operacyjny, informacje o używanym sprzęcie i oprogramowaniu, ustawienia przeglądarki internetowej, strefę czasową, dane zbierane z plików cookie, informacje związane z kontaktami z nami, takie jak np. nagrane pliki audio, informacje o zwyczajach przeglądania stron internetowych (np. położenie geograficzne, czas sesji, które strony zewnętrzne przeglądałeś wcześniej, które z naszych stron i sieci społecznościowych przeglądałeś wcześniej, Twoje zainteresowania i informacje o dodatkowym korzystaniu z usług i produktów), historię wyszukiwania i zakupów, numer zamówienia, produkty, które przeglądałeś lub umieszczałeś w koszyku, metodę płatności i stan konta oraz informacje o metodzie płatności i Twojej aktywności na naszych stronach, w sieciach społecznościowych i naszej stronie.

Dane osobowe na Twój temat, które otrzymujemy od osób trzecich

Jotex może otrzymywać wiadomości e-mail i inną korespondencję zawierającą dane osobowe osób trzecich i dlatego też Jotex przetwarza takie dane osobowe. W razie potrzeby Jotex poinformuje Cię jako osobę trzecią o takim przetwarzaniu danych.

DLACZEGO I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Na potrzeby obsługi klienta i administrowania relacjami z klientem

Przetwarzamy imiona i nazwiska, numer telefonu stacjonarnego i komórkowego, adres e-mail, historię zakupów, numer zamówienia, informacje o płatnościach oraz nagrane pliki audio z Twojego kontaktu z nami w celu zapewnienia dobrej obsługi klienta i zarządzania naszymi relacjami z klientami. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest konieczność wykonania przez nas umowy z Tobą lub podjęcia przez nas działań przed zawarciem takiej umowy, lub też nasz uzasadniony interes w zapewnieniu dobrej obsługi w przypadku, gdy nie jesteś naszym klientem. Nasz interes związany z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w tym celu ma pierwszeństwo przed ewentualnym interesem związanym z ochroną Twojej prywatności. Jeśli nie podasz wyżej wymienionych danych osobowych, nie będziemy mieli możliwości dostarczenia Ci naszych produktów lub wypełnienia w inny sposób naszych zobowiązań wobec Ciebie.

Do celów marketingowych

Przetwarzamy imiona i nazwiska, numery telefonu stacjonarnego i komórkowego, adres e-mail, aktywność użytkownika na naszych stronach, historię zakupów, numer zamówienia, dane zebrane z plików cookie oraz informacje o korzystaniu z mediów społecznościowych w celu wysyłania newsletterów i ofert promocyjnych, a także przypominania o produktach pozostających w koszyku poprzez e-mail, SMS, powiadomienia typu "push" lub pocztą. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych podczas wysyłania Newslettera jest Twoja zgoda, którą uzyskujemy albo podczas rejestracji jako użytkownik w Jotex albo w związku z zakupem produktu(ów) z naszego asortymentu. Zgodę wyrażasz poprzez aktywne zaznaczenie jednego lub kilku pól na naszej stronie. Zgodę można cofnąć w ten sam sposób, aktywnie usuwając zaznaczenie pól wyboru na naszej stronie. Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wysłania do Ciebie powiadomień typu "push" z materiałami marketingowymi, podstawą prawną jest zgoda. Zgodę wyrażasz aktywując powiadomienia typu "push" w swoim telefonie komórkowym i odwołujesz swoją zgodę dezaktywując powiadomienia typu "push" w swoim telefonie komórkowym. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych podczas wysyłania przez nas ofert promocyjnych i przypomnień o artykułach pozostających w koszyku jest uzasadniony interes. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla naszego uzasadnionego interesu, jakim jest możliwość wprowadzenia naszych produktów na rynek. Nasz interes związany z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w danym celu ma pierwszeństwo przed ewentualnym interesem związanym z ochroną Twojej prywatności.

Na potrzeby zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania

Aby móc rozwijać nasze produkty, usługi i oferty dla Ciebie, możemy zbierać i analizować informacje o Tobie w sposób zautomatyzowany. Informacje takie obejmują m. in. Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, płeć, dane kontaktowe, informacje o kliencie, adres IP, system operacyjny, informacje o używanym przez Ciebie sprzęcie i oprogramowaniu, ustawienia przeglądarki, strefę czasową, informacje związane z Twoimi kontaktami z nami, informacje o Twoich nawykach przeglądania, historię wyszukiwania i zakupów, numer zamówienia, które towary przeglądałeś lub dodawałeś do koszyka, metodę płatności i saldo konta oraz czy kupiłeś swój produkt na kredyt i inną aktywność na naszych stronach, dane zebrane z cookie, sieci społecznościowych i naszej strony. Na podstawie wyników analizy zachowań użytkowników (tzw. profilowanie) podajemy następnie informacje dostosowane do potrzeb użytkownika w formie reklam lub promocji, które naszym zdaniem będą dla Ciebie interesujące i istotne. Obecnie nie jest stosowane zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie, które miałyby wpływ na użytkownika pod względem prawnym lub innym w istotnym stopniu. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest uzasadniony interes. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla naszego uzasadnionego interesu, aby móc rozwijać naszą działalność oraz w miarę możliwości, aby nie przeszkadzać Ci niepotrzebnie i aby dostarczać Ci materiały, zaproszenia i oferty, które odpowiadają Twoim życzeniom i potrzebom. Nasze zainteresowanie przetwarzaniem Twoich danych osobowych w danym celu ma pierwszeństwo przed ewentualnym interesem związanym z ochroną Twojej prywatności.

Na potrzeby statystyk

Przetwarzamy Twój numer klienta i inne numery referencyjne w celu sporządzenia zestawień statystycznych. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes w prowadzeniu statystyk, a tym samym w rozwoju naszej działalności. Nasze zainteresowanie przetwarzaniem Twoich danych osobowych w tym celu ma zatem pierwszeństwo przed ewentualnym interesem związanym z ochroną Twojej prywatności.

Na potrzeby zarządzania reklamacjami, zwrotami etc.

Przetwarzamy imię i nazwisko, adres, numery telefonów i komórek, adres e-mail i historię zakupów, aby móc rozpatrzyć ewentualne żądanie zwrotu produktów lub dochodzić swoich praw jako konsumenta do dochodzenia od nas odpowiedzialności za ewentualne wady i opóźnienia. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest konieczność wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

Na potrzeby księgowości

Przetwarzamy informacje na temat transakcji, która miała miejsce między Tobą a Jotex na potrzeby księgowości. Przetwarzamy informacje o zakupie, imię i nazwisko, adres, numery telefonu stacjonarnego i komórkowego oraz adres e-mail. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest konieczność wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego.

KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE I GDZIE JE PRZETWARZAMY POD KĄTEM TERYTORIALNYM?

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane i przetwarzane przez spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Ellos.

Jotex może również udostępniać Twoje dane osobowe osobom trzecim. Przykładami osób trzecich, którym możemy udostępnić Twoje dane osobowe są spedytorzy w związku z dostawą towarów, agencje medialne zajmujące się dystrybucją newsletterów, partnerzy współpracujący w zakresie marketingu, firmy zajmujące się kontrolą kredytową lub windykacją należności, a także kancelarie prawne zajmujące się kwestiami prawnymi dotyczącymi naszej działalności. Jeżeli dokonujesz zakupu na kredyt, możemy również udostępnić Twoje dane osobowe na rzecz Resurs Bank AB. Wszyscy ci operatorzy są niezależnie odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Jotex może udostępniać Twoje dane osobowe usługodawcom i partnerom współpracującym, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, tzw. podmiotom przetwarzającym dane osobowe. Mamy umowy z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe, które zapewniają, że przetwarzają Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką ochrony danych osobowych i naszymi instrukcjami.

Jotex może udostępnić Twoje dane osobowe organom, które wymagają od Jotex ujawnienia takich danych osobowych. Jotex może również udostępniać Twoje dane osobowe w celu umożliwienia połączenia, przejęcia lub sprzedaży wszystkich lub części aktywów Jotex.

Co do zasady, Jotex będzie przetwarzać Twoje dane osobowe tylko w obrębie UE i EOG. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane poza UE lub EOG, zapewniamy ochronę Twoich danych w taki sam sposób, jak gdyby były one przetwarzane na terenie UE/EOG poprzez standardowe klauzule umowne, które zawarliśmy z tymi podmiotami lub inne odpowiednie środki bezpieczeństwa. Kopię standardowych klauzul można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

JAK DŁUGO PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Przetwarzamy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których informacje te zostały przekazane lub zebrane. Te same dane osobowe mogą być przechowywane w kilku różnych miejscach w różnych celach. Może to oznaczać, że informacje, które zostały usunięte z systemu, ponieważ nie są już potrzebne do tego celu, mogą pozostać w innym systemie do innych celów, w których dane osobowe są nadal potrzebne.

Dane osobowe, które przetwarzamy w celu obsługi klienta i zarządzania relacjami z klientem, są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji naszej umowy z klientem lub tak długo, jak długo mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu tych informacji. Nagrane rozmowy z Tobą są przetwarzane przez trzy miesiące.

Dane osobowe, które przetwarzamy, aby móc udzielić kredytu, są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji naszej umowy z Tobą.

Dane osobowe, które przetwarzamy w celach marketingowych w formie biuletynów i powiadomień typu "push", są przetwarzane do momentu, gdy użytkownik cofnie zgodę, zrezygnuje z subskrypcji lub w inny sposób zażąda zaprzestania kontaktowania się z nim. W związku z tym będziemy również, w miarę możliwości, usuwać Twoje dane osobowe, które przetwarzamy w związku z zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i/lub profilowaniem. Dane osobowe, które przetwarzamy do celów marketingowych innych niż biuletyny i powiadomienia typu "push", są przetwarzane w czasie trwania relacji z klientem i przez rok po jej zakończeniu.

Dane osobowe, które przetwarzamy w celu gromadzenia statystyk, są przetwarzane do momentu usunięcia odpowiednich materiałów księgowych, w szczególności przez 7 lat.

Dane osobowe, które przetwarzamy w celu wypełnienia naszych prawnych zobowiązań wobec Ciebie, np. wypełnienia zobowiązań gwarancyjnych, roszczeniowych lub odwoławczych, będą przetwarzane w czasie, gdy będziemy prawnie zobowiązani do wypełnienia tych zobowiązań.

Dane osobowe, które przetwarzamy dla celów księgowych, są przetwarzane przez siedem lat zgodnie z obowiązującymi przepisami o rachunkowości.

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane przez okres dłuższy niż określony powyżej, jeśli jest to wymagane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, rozporządzeń lub decyzji rządowych.

TWOJE PRAWA

Kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz pewne prawa zgodnie z przepisami prawa. Należy pamiętać, że korzystanie z tych praw podlega pewnym wymogom i warunkom określonym przez przepisy prawa (ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych osobowych).

Prawo do informacji, dostępu, poprawiania i usuwania danych etc.

Masz prawo do bezpłatnego pisemnego żądania informacji o danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat. W każdej chwili możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych informacji, a także możesz mieć prawo do zażądania usunięcia zarejestrowanych przez nas danych osobowych, ograniczenia ich przetwarzania oraz zażądania dostarczenia Ci kopii danych osobowych.

Jeśli nie masz żadnych podstaw do złożenia wniosku lub jeśli wniosek jest nieuzasadniony, np. jeśli często i w krótkich odstępach czasu żądasz wyciągów lub usunięć, mamy prawo do odrzucenia wniosku lub pobrania opłaty pokrywającej koszty administracyjne związane z wnioskiem.

Prawo do przenoszenia danych

Możesz mieć prawo do uzyskania dotyczących Cię danych osobowych, które podałeś nam w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz prawo do przekazania tych danych osobowych innemu administratorowi danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego lub profilowania w takich celach. Jeżeli nie życzysz sobie, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w tym celu/tych celach, prosimy o powiadomienie nas o tym poprzez skontaktowanie się z nami za pomocą naszych danych kontaktowych podanych poniżej, patrz punkt 7. Wówczas zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych do tego/tych celów i usuniemy Twoje dane osobowe, pod warunkiem, że nie będą nam one potrzebne do innych celów zgodnie z niniejszą polityką ochrony danych osobowych.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, zgodnie z punktem 7 poniżej. Masz również prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych na adres:

The Swedish Data Protection Authority
Box 8114
104 20 Stockholm
datainspektionen@datainspektionen.se

Jeżeli Twoja skarga dotyczy wyłącznie podmiotu z innego państwa członkowskiego UE, masz prawo do złożenia skargi w urzędzie ochrony danych osobowych danego państwa. Listę urzędów ochrony danych osobowych możesz znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Skoantaktuj się z nami

Możesz się skontaktować z nami:

- Mailowo: customerservice@jotex.pl
- Telefonicznie pod numerem: 124 207 000
- Wysyłając list na adres: Ellos AB, Ödegärdsgatan 6, 50464 Borås