Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek w zależności od rodzaju towaru, magazynu, z którego jest wysyłany, oraz jego rozmiaru. Zawsze jest to widoczne przy kasie przed zatwierdzeniem zamówienia, a także możesz zobaczyć liczbę paczek w potwierdzeniu zamówienia. Każda paczka, którą otrzymasz, odpowiada osobnemu kosztowi zwrotu, jeśli zwracasz z niej jakikolwiek towar. Na przykład, jeśli Twoje zamówienie zostało podzielone na dwie paczki i zwracasz coś lub wszystko z obu paczek, zostaną naliczone dwa koszty zwrotu. To samo dotyczy sytuacji, gdy zdecydujesz się spakować towary z obu paczek lub z kilku zamówień w jednej przesyłce zwrotnej. Jednak zdecydowanie odradzamy pakowanie zwrotów z różnych paczek w jednej przesyłce zwrotnej – więcej informacji o przyczynach znajdziesz tutaj: Czy mogę zwrócić produkty z różnych zamówień w jednej paczce?

Przesyłki standard, dłuższa paczka i średnia paczka

Koszt zwrotu przesyłki standard, dłuższej paczki i średniej paczki wynosi 19 zł za każdą zwracaną paczkę, zgodnie z podziałem przedstawionym w kasie/potwierdzeniu zamówienia. Ten typ paczki mógł zostać dostarczony bezpośrednio do twojego domu, ale w niektórych przypadkach również do punktu odbioru.

Większa/cięższa paczka

Koszt zwrotu większej/cięższej paczki, takiej jak meble i niektóre artykuły wyposażenia domu, wynosi 199 zł za każdą zwracaną paczkę, zgodnie z podziałem przedstawionym w kasie/potwierdzeniu zamówienia. Większe/cięższe paczki były zawsze dostarczane bezpośrednio do twojego domu przez Rhenus.

Koszt zwrotu zostanie odjęty od kwoty, którą otrzymasz z powrotem po przetworzeniu Twojego zwrotu. W przypadku dostarczenia Ci niewłaściwego produktu lub gdy towar jest reklamowany i zostaje zwrócony, oczywiście zwrot jest bezpłatny.

Możesz przeczytać więcej tutaj: Jak zrobić zwrot?